Tentang Kami

BJM berdiri pada tahun 2016 (d/h PT. Benteng Jaya Mandiri berdiri sejak tahun 2011), merupakan jasa solusi keamanan berkualitas dan telah berkembang menjadi perusahaan yang signifikan dalam industri keamanan di Indonesia.

PT. Bintang Jala Mangkara

BJM merupakan pemimpin global dalam memberikan solusi keamanan di beberapa area bisnis utama seperti:

  • Konsultasi Hukum
  • Layanan Pengamanan
  • Sistem Keamanan Elektronik

Nilai BJM

  • Kinerja
  • Integritas
  • Pelanggan
  • Kolaborasi
  • Pengalaman
  • Personil terbaik

BJM di Indonesia
Kami menawarkan berbagai layanan berikut untuk menyediakan solusi keamanan total yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami. Solusi keamanan dan layanan secara teratur ditambahkan ke portofolio ini untuk membantu pelanggan kami mengikuti lingkungan keamanan yang terus berubah di dunia sekarang ini dan untuk membantu melindungi aset mereka. Portofolio layanan kami saat ini di indonesia termasuk yang berikut dan rincian lebih lanjut dapat dilihat di bagian selanjutnya dari dokumen ini:

  • Proteksi Kebakaran
  • Layanan Pengamanan
  • Sistem Keamanan Elektronik
  • Peralatan dan Perlengkapan Keamanan
  • Pelatihan dan Pendidikan Satuan Pengamanan
  • Layanan Konsultasi, Investigasi dan manajemen resiko

Ideologi

  • Melampaui harapan, memberikan solusi proaktif, peningkatan risiko yang dapat diukur dan nilai nyata
  • Mempekerjakan tim spesialis yang beroperasi di dalam sektor industri inti yang memberikan keahlian yang tak tertandingi
  • Perusahaan progresif modern, berdedikasi untuk memberikan layanan yang fleksibel,
    disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan
  • Menggabungkan teknologi terdepan dengan para profesional terlatih untuk memberikan solusi keamanan terdepan di industri – gabungan antara manusia dan peralatan yang ideal

Perjanjian Tingkat Layanan
BJM berkomitmen untuk menggunakan perjanjian tingkat layanan tidak hanya untuk mengukur kinerja kontrak, namun juga untuk terus melakukan upaya perbaikan melalui penerapan solusi dan gagasan baru yang disarankan oleh staff dan pelanggan kami.

Agar perjanjian tingkat layanan terbukti efektif, harus mencerminkan masalah utama yang harus ditangani oleh fungsi keamanan. Dari pengalaman kami, fokus harus ditempatkan pada hal-hal berikut:

  • Perlindungan Aset (tugas inti, insiden keamanan logging, mengurangi penyusutan, dll)
  • Operasional(penambahan nilai pada operasi non-keamanan)
  • Interaksi Manusia (bekerja sama dengan anda sebagai pelanggan, manajemen dan VIP infrastruktur)

Perjanjian tingkat layanan disepakati:

  • Sesuai dengan organisasi anda
  • Diukur dan dinilai secara ilmiah secara berkelanjutan
  • Menjadikan Anda sebagai pelanggan sebagai bagian dari layanan manajemen dengan kriteria pengukuran yang disepakati pada tahap implementasi kontrak

Indikator Kinerja Utama
Perusahaan kami menggunakan berbagai indikasi kinerja utama internal untuk mengukur kinerja bisnis dan layanan kami kepada pelanggan kami.

Memantau Kerja Internal dan Eksternal
Perusahaan kami menggunakan sistem informasi pengelolaan milik sendiri dan platform sistem perencanaan sumber daya perusahaan untuk memantau kinerja eksternal dan internal